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Política de envios

Política de cambios y devoluciones

PROCESANDO

    Ars Temptation procesa pedidos de lunes a viernes, excepto festivos. Permitanos de 2 a 3 días hábiles después de realizar su pedido para su procesamiento.

 

ENVÍO

    Los artículos se enviarán siempre que sea posible como un servicio de mensajería rastreable. En el caso de que las dimensiones del producto no permitan utilizar el sistema de mensajería rastreable, el producto será enviado por paquete postal. El comprador será informado de los gastos de envío antes de aceptar comprar un producto.

 

Mensajería rastreable

    El envío a Francia metropolitana, Guayana, Guadalupe, Martinica, La Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Mayotte, Andorra y Mónaco toma 48 horas. El precio de envío es de 4 €.

    El envío internacional a todos los demás países demora de 3 a 7 días hábiles. El precio de envío es 7 €. Para envíos internacionales, el seguimiento está disponible solo para los siguientes destinos: Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, Croacia, Chipre, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Corea, España, Gibraltar, Gran Bretaña, Grecia, Hong Kong , Hungría, Indonesia, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Japón, Letonia, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia , Suecia, Suiza, EE.UU., Tailandia (lista no exhaustiva sujeta a cambios durante el año). Para otros destinos, el seguimiento solo es efectivo hasta la frontera francesa.

 

Paquete postal

    El envío a Francia metropolitana, Mónaco y Andorra toma 48 horas hábiles. El precio de envío es 6 €.

   El envío a territorios de ultramar franceses (Guadalupe, Martinica, Guyana, La Reunión, Mayotte, San-Pedro-y-Miquelón, San-Bartolomé y San-Martín) toma de 11 a 18 días laborales. El precio de envío es de 13 €.

   El envío a los otros territorios de ultramar franceses (Nueva-Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis-y-Futura, Tierras australes y antártidas francesas) toma de 11 a 18 días laborales. El precio de envío es de 14 €.

    El envío a países de la Unión Europea, Suiza, Liechtenstein, San Marino, el Vaticano y el Reino Unido demora de 3 a 7 días hábiles. El precio de envio es 14 €, con un suplemento tarifario de 3 € para el Reino Unido debito a los impactos del  Brexit.

    El envío a países de Europa del Este (excepto países de la UE, Suiza y Rusia) demora de 3 a 10 días hábiles. El precio de envío es 21 €.

    El envío a países internacionales y de ultramar, como Rusia, países del continente americano, países del continente africano y países del continente asiático, demora de 3 a 10 días hábiles. El precio de envio es 30 €.

 

Nota: Los impuestos y aranceles para el envío internacional pueden variar según el país y deben ser pagados por el cliente. Ars Temptation no es responsable de esos cargos.

 

 

    Queremos que te encanten las piezas que adquieras. Si no está satisfecho con su compra en Ars Temptation, puede devolver el artículo para obtener crédito en la tienda o cambiarlo. Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. No aceptamos devoluciones después de un período de 14 días. Los cambios o devoluciones deben estar en su estado original, sin usar / sin llevar y el artículo también debe estar en su empaque original. Solo se pueden reembolsar los artículos con precio estándar, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar. El artículo debe estar postalmente sellado a Ars Temptation dentro de los 14 días posteriores a la entrega de su pedido. Si su devolución tiene un matasellos de más de 14 días después de la fecha de entrega, no devolveremos ni cambiaremos su pieza (ejemplo: su paquete se le entrega el lunes 1 de abril. Si cambia de opinión y desea devolverlo, el paquete de devolución debe tener matasellos / o ser enviado de regreso a Ars Temptation antes del domingo 7 de abril).

    En caso de recibir una pieza defectuosa o dañada, por favor infórmenos a través del correo electrónico (arstemptation@gmail.com) o llámenos al +33 630951900.

    Para iniciar su devolución / cambio, envíe un correo electrónico a: arstemptation@gmail.com o llame al +33 630951900 y le informaremos sobre el procedimiento para devoluciones / cambios. Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución. Todas las tarifas de envío originales no son reembolsables. Ars Temptation recomienda que envíe su paquete con seguro y utilice un método de envío rastreable. Ars Temptation no se hace responsable de paquetes perdidos o robados en pedidos nacionales o internacionales.

   En caso de que desee cancelar un pedido que aún no ha sido enviado, envíe una solicitud a arstemptation@gmail.com o llame a nuestro número de teléfono +33 630951900.

    Para cancelaciones de pedidos prepagos antes del envío, el pedido se reembolsará inmediatamente. Sin embargo, si se envió un pedido prepago, espere a que regrese a nuestro almacén para que se realice el reembolso.

     Los pedidos que cumplan con los requisitos establecidos en este documento son elegibles para un solo cambio y después de ese punto no son elegibles para un reembolso o nuevo cambio. Los reembolsos y los créditos de la tienda se procesan dentro de los diez días hábiles posteriores a la recepción del paquete.

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